Quais foram os impactos do novo coronavírus no e-commerce? A Konduto orgulhosamente uniu forças à Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) e divulgou estudos completos que mostram como a crise afetou as compras on-line no país.
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Mensuramos quais segmentos apresentaram expansão e queda durante o período de quarentena a partir da análise de mais de 50 milhões de pedidos de mais de 4 mil lojas virtuais entre 1º de março e 20 de junho de 2020.
O estudo foi elaborado em duas partes. A primeira considera apenas vendas on-line de produtos físicos, que foram divididos em 16 categorias: artigos esportivos; autopeças; bazar/importados; bebidas; bijuterias e acessórios; brinquedos e jogos; calçados; cosméticos; eletrodomésticos; eletrônicos; farmácia; livraria; moda; móveis e decoração; ótica; e supermercados.
Já um segundo estudo sobre o impacto do novo coronavírus no e-commerce inclui dados de comércios eletrônicos de serviços, divididos nas oito categorias a seguir: aplicativos de entrega; cursos online; games online; hospedagem; ingressos; passagens aéreas; passagens rodoviárias; e restaurantes.
Visão geral
Os dados apontaram que a primeira quinzena de março, período em que a pandemia começou a afetar diretamente a vida dos brasileiros, registrou queda nas mais diversas categorias do e-commerce.
Conforme a população foi assimilando a nova realidade e as medidas de isolamento, porém, o ecossistema como um todo iniciou um processo de recuperação. No mês de abril, o crescimento acumulado do comércio eletrônico alcançou 47%. A tendência de avanço e manteve no início do mês de maio na maioria dos setores analisados.
Entre 23 de maio e 6 de junho, em contrapartida, houve queda no número de pedidos de diversos segmentos quando comparado à quinzena anterior, o que coincidiu com a flexibilização das medidas de isolamento social de algumas cidades brasileiras. Esta tendência se manteve no período entre 7 e 20 de junho.
Ainda assim, os resultados de junho, quando comparados ao volume de pedidos pré-pandemia, é de aumento expressivo para a maior parte das categorias do comércio eletrônico nacional.
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