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Analisamos 128 milhões de pedidos em 2018 e evitamos mais de R$ 3 bi em fraudes

Por 16 de janeiro de 2019 Maio 8th, 2019 Nenhum comentário

Normalmente escolhemos fevereiro, mês do aniversário da nossa empresa, para divulgar números da nossa operação. Mas 2018 foi tão maravilhoso para a Konduto que não aguentamos segurar esse monte de coisa boa para compartilhar com o mercado.

Preparados? Então vamos lá!

Triplicamos nosso total de análises

Não escondemos de ninguém que tivemos um crescimento bastante expressivo nos últimos 12 meses. Saltamos da já interessante marca de 42 milhões de transações realizadas ao longo do exercício 2017 e fechamos dezembro de 2018 com um total de 128,16 milhões de pedidos. Isso representa um salto de 204% na comparação ano a ano.

Este total de 128,16 milhões de compras significa uma média mensal de 10,68 milhões de pedidos. No entanto, como a Konduto cresceu mês após mês, atualmente já estamos muito além desta marca de compras analisadas. Em novembro e dezembro, por exemplo, superamos a marca de 13 milhões de transações, em cada um destes meses.

TREZE MILHÕES.

(Ou 5 transações analisadas POR SEGUNDO).

+366% de TPV

Você achava que o aumento de 204% era o maior percentual que você veria neste texto? Nananinanão!

A Konduto mais que quadruplicou o TPV (total payment volume, ou volume total de pagamentos) processado durante 2018. Quer dizer, se somarmos os valores de cada um dos pedidos que foram analisados pelo nosso antifraude.

Saltamos de R$ 6,9 bilhões em 2017 para fechar o último ano com mais de R$ 32.259.840.265,14.

Sim, senhorita. De 1º de janeiro a 31 de dezembro, mais de TRINTA E DOIS BILHÕEZINHOS DE REAIS passaram pela Konduto! Haja dinheiro rodando no e-commerce, não é?

Mas haja tentativa de fraude…

É, esta é uma métrica que é difícil falar de maneira orgulhosa. Tudo bem, nós fomos super parceiros do e-commerce e ajudamos mais de 2 mil lojistas a evitar um prejuízo enorme de fraudes e chargebacks. Foram, no total, mais de R$ 3 bilhões em tentativas de compras fraudulentas!

Isso é muita coisa, e praticamente acompanha os dados que tivemos em 2017. Naquele ano, havíamos processado pouco mais de R$ 7 bilhões e barrado R$ 920 milhões em tentativas de fraude. Desta vez, R$ 3 bilhões em tentativas de compras ilegítimas dentro de um TPV de R$ 32,3 bilhões.

Sim, se você fizer as contas, a proporção diminuiu de um ano para o outro. Entretanto, isso se deve mais ao amadurecimento do e-commerce e dos pagamentos on-line do que a uma redução da atividade criminosa e do combate a crimes cibernéticos em nosso País. Ou seja: com um e-commerce mais aquecido, com mais pedidos legítimos – e profissionais ainda mais capacitados para coibir a ação de fraudadores -, as tentativas de transações fraudulentas acabam sendo “diluídas”.

O melhor uptime do mercado

Tá, vamos voltar a falar de coisas boas?

A Konduto triplicou o total de pedidos processados, quadruplicou o TPV, aumentou bastante o número de clientes e barrou muito mais tentativas de fraude. Tudo isso é muito legal, mas não teria acontecido se o nosso sistema não fosse o mais estável do Brasil.

Sim, é verdade. Pelo segundo ano seguido superamos o uptime de 99,99%. Noventa e nove vírgula noventa e nove porcento – porque a segunda casa decimal vale (e muito!). Ao longo dos 365 dias de 2018, nossos sistemas estiveram on-line em 525.540 dos 525.600 minutos do ano.

Nós da Konduto sabemos como a estabilidade de sistema é fundamental para nossos clientes. Por isso, trabalhamos muito duro para não permitir soluços em nossa operação – especialmente em datas super importantes, como na Black Friday. Em 2018, a Konduto esteve 100% do tempo no ar para ajudar lojistas do Brasil inteiro a aproveitarem ao máximo a maior promoção do e-commerce!

Busque conhecimento – e compartilhe-o!

Já tem algum tempo que falamos por aqui que a melhor ferramenta no combate à fraude é o compartilhamento de conteúdos, informações e boas práticas sobre a análise de risco. E, sinceramente, ninguém fez isso melhor do que a Konduto em 2018. Tivemos um ano muito agitando, sendo convidados para participar de eventos e palestras ao lado de muita gente inteligente do mercado e também saindo com destaque em vários veículos de imprensa!

Participamos de dois painéis muito importantes sobre cybersecurity no segundo semestre: no Innovation Pay, ao lado dos nossos parceiros da Emailage e da Idwall; e do EBANX Summit, com o pessoal do próprio (e queridíssimo) EBANX e da Mastercard. Também fomos chamados pelos nossos amigos do Pagar.me para apresentar em conjunto um workshop no E-Commerce Brasil Hub e ainda subimos ao palco em eventos como o Brasil CEO Conference, organizado pelo Banco BTG Pactual; o Workshop E-Commerce 360, da SBD; e o Fórum CardMonitor de Inteligência de Mercado.

Fora de São Paulo, a Konduto ainda esteve ao lado dos nosso parceiríssimos da Vindi e também da Rede, na sede da Trezo, em Blumenau (SC). Também palestramos em Porto Alegre, Florianópolis, Curitiba, Belo Horizonte… e ainda pegamos o avião para ensinar um pouco mais sobre antifraude e análise de risco para profissionais em Santiago (Chile) e Bogotá (Colômbia)!

Todos famosinhos eles

Compartilhamos tantos conteúdos realmente relevantes para o mercado de e-commerce e pagamentos que, não à toa, fomos destaques em vários veículos de comunicação ao longo do ano que passou. Portais de notícias, sites especializados, jornais, revistas, telejornais… Pois é: demos entrevistas como esta, para a TV Record:

Ou esta, ao vivo, para a Globo News:

Fora as aparições na TV, nossos artigos, estudos e dicas ganharam destaque em vários veículos de mídia. A lista é longa, mas um conselho: prepare o dedinho para clicar em todos os links a seguir e reserve um tempinho para ler essas matérias, porque ficaram muito legais (de verdade!). Foram notícias e reportagens publicadas por Exame, G1, UOL, Estadão, Folha, Época Negócios, R7, Zero Hora, TechTudo, Tecmundo, Valor, Infomoney, Catraca Livre, O Tempo

E queremos (MUITO) mais em 2019…

Nossa missão está só começando. Desde a nossa fundação, em 2014, estamos crescendo mais de três dígitos percentuais ano após ano e não vamos tirar o pé do acelerador agora em 2019. Queremos analisar muito mais pedidos, queremos processar um TPV ainda maior, queremos conquistar ainda mais clientes, queremos continuar sendo o antifraude mais queridinho e mais eficiente do e-commerce brasileiro, queremos compartilhar por aí muito e muito mais conhecimento sobre análise de risco, meios de pagamento e vendas on-line, queremos acelerar o ritmo da nossa esteira de inovação e lançar cada vez mais funcionalidades eficientes e desejadas pelo mercado…

Ah, e também queremos você!

Estamos sempre com vagas abertas para tornar o nosso time ainda mais incrível e maravilhoso, para as mais diferentes posições – análise de risco, desenvolvimento e engenharia da computação, análise de dados, marketing, RH, financeiro, comercial… Fique sempre de olho em nossa página de Carreiras em nosso site ou em nossa company page no Linkedin, sempre divulgamos as novas oportunidades por ali! Vem, gente, é legal – e sempre tem bolo!

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Felipe Held

Autor Felipe Held

Maratonista, palmeirense, beatlemaníaco e enciclopédia de piadas do Chaves, Felipe foi Head de Comunicação e Marketing da Konduto entre outubro de 2015 e outubro de 2020. Jornalista pela Cásper Líbero e pós-graduado em marketing pela ESPM, trabalhou em redações esportivas de Gazeta, UOL e Terra antes de entrar para o mundo de prevenção à fraude. Já entrevistou Pelé, Maria Esther Bueno, Guga, Guardiola e Bernardinho, mas diz que os dias mais incríveis da carreira foi quando apresentou a duas primeiras edições do Fraud Day.

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