Nos últimos meses, temos visto em noticiários do mundo inteiro diversos e-commerces ou outras grandes corporações sofrendo com o vazamento de dados e senhas dos seus clientes, causando prejuízos imensuráveis tanto para lojistas como também para consumidores. E, mais do que danos financeiros, estes ataques podem romper uma importante relação de confiança entre as partes.
Normalmente, as informações roubadas se referem a dados pessoais ou números de cartões de créditos, que são usados para a realização de compras fraudulentas na internet – não necessariamente na mesma loja que foi vítima do vazamento.
Essa prática afeta todo o ecossistema. Por isso, um dos pontos que merece atenção redobrada dos lojistas é em relação à segurança em seus e-commerces. O cuidado deve ser visto como prioridade para empreendedores, beneficiando toda a cadeia do comércio eletrônico.
Evitar vazamentos de dados não é tarefa nada fácil, e prova disso é o fato de grandes corporações do mundo inteiro estarem sofrendo com este mal – até a rede de hotéis do presidente dos Estados Unidos, Donald Trump, enfrentou este problema. Mas há algumas formas eficientes para proteger o seu e-commerce.
Criptografia deve ser a base de toda a proteção. A partir do momento que uma marca possui em seu banco de dados informações sigilosas, é preciso que haja uma camada de proteção (por exemplo TSL e SSL) sobre estes dados, reforçando, consideravelmente, a segurança sobre os dados que são compartilhados na rede.
Podemos perceber na prática como isso ocorre quando fazemos login em uma conta em um site que possui esta camada de segurança. Ao inserirmos nossa senha de acesso, ela automaticamente é criptografada e transformada em um código para ser verificado no banco de dados da página – a “famosa” senha 123456, por exemplo, viraria algo como xB2sXPr8Q3s.
Se porventura este e-commerce sofrer um vazamento de dados, os hackers têm acesso não à senha 123456, mas ao código criptografado. E aquele emaranhado de letras de nada serviria sem a chave para desfazer a conversão criptográfica. E quebrar este código na base da adivinhação não é uma opção.
É muito fácil saber quando um site não resguarda seus dados com criptografia e possui um banco de dados extremamente vulnerável. Quando clicamos no botão “esqueci minha senha”, esta página desprotegida envia automaticamente um e-mail para o usuário com a senha 123456 ali, escancarada no corpo do e-mail – porque é exatamente desta forma como está registrado nos servidores.
Manter os sistemas e servidores sempre atualizados também é um passo fundamental para garantir a integridade das informações de um e-commerce, evitando que criminosos cibernéticos se aproveitem de vulnerabilidades já conhecidas para comprometer a segurança de uma loja virtual. Este passo parece óbvio, mas muitas vezes é negligenciado – inclusive em grandes corporações.
Outro sistema que ajuda os e-commerces a proteger seus dados é o firewall, dispositivo de uma rede de computadores que tem como objetivo aplicar uma política de segurança a um determinado ponto de rede. Ele cria uma barreira de proteção que bloqueia o acesso de conteúdos maldosos e impede que os dados sejam transmitidos.
Por este motivo, mesmo tendo tecnologias com alta performance e eficiência para combater o vazamento dos dados na internet, é de extrema importância que os lojistas não economizem na implantação dessas soluções, pois a segurança nas lojas está diretamente ligada ao sucesso do negócio digital.
Já parou para pensar no prejuízo financeiro e de imagem que uma loja virtual pode ter em caso de um ataque? Pense nisso!
Sobre a Konduto
Somos a primeira empresa do mundo a considerar o comportamento de navegação e compra do usuário em um site de e-commerce para calcular o risco de fraude em uma transação. Nosso sistema utiliza todas as técnicas tradicionais da análise de risco (validação de dados cadastrais, revisão manual, fingerprint, geolocalização) e ainda conta com filtros de inteligência artificial. Essa combinação é capaz de aumentar consideravelmente a precisão do antifraude e beneficia a operação do lojista.
Nossos cases de sucesso mostram que a Konduto tem a mais moderna e eficiente tecnologia para barrar fraudes on-line. Temos clientes de todos os segmentos do e-commerce e somos reconhecidos pela imprensa e pelo mercado de tecnologia como uma das empresas brasileiras mais inovadoras do setor.
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