Uma das previsões que fizemos sobre a fraude no e-commerce brasileiro se mostrou verdadeira: o índice de tentativas de golpe caiu na comparação entre 2017 e 2018. Na edição atualizada do Raio-X da Fraude, o mais completo relatório do mercado de análise de risco, apuramos que houve uma queda considerável neste índice: 27,3%! A notícia aparentemente é ótima, mas ainda há muita coisa a ser feita…
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Ao longo de 2017, o índice de tentativas de fraude havia sido de 3,03%. Entre 1º de janeiro e 31 de dezembro de 2018, porém, encontramos 2,20% de tentativas de fraude entre os mais de 128 milhões de pedidos que passaram pelos sistemas da Konduto. A queda acompanha uma tendência importante que estamos acompanhando ao longo dos anos, mas não necessariamente por conta de uma menor atividade de criminosos cibernéticos.
Ver que este índice caiu em quase 1 ponto percentual é muito interessante, mas isso não quer dizer que a fraude tenha diminuído. O e-commerce está crescendo muito no Brasil nos últimos anos, e a queda do índice de tentativas de golpes representa uma ‘diluição’ da atividade em meio a tantos pedidos legítimos
Renan Tardelli, Business Intelligence na Konduto
O que este índice representa?
Uma taxa de 2,20% de tentativas de fraude significa que 1 a cada 45 pedidos que chega a uma loja virtual é de origem fraudulenta, feito por criminosos utilizando cartões de crédito clonados. Mas este índice, quantitativamente, pode ficar ainda mais indigesto.
Se considerarmos a estimativa da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico de que o e-commerce brasileiro recebeu 220 milhões de pedidos em 2018, cerca de 4,8 milhões teriam sido feitos por fraudadores. Isso representa 13,2 mil por dia, ou, então, 553 tentativas por hora! Ou, pior: 1 tentativa de golpe a cada 6 segundos.
Ah, e um detalhe importante: estes números podem ser ainda maiores, visto que muitos segmentos de e-commerce ainda não são considerados em pesquisas no Brasil.
O que mais eu encontro no Raio-X da Fraude?
Nosso relatório traz diversas informações sobre o comportamento de estelionatários durante a jornada de compra fraudulenta em um e-commerce. Qual o dia da semana com mais tentativas de golpe? E o período do dia em que a atividade criminosa está mais agitada? Será que é na madrugada mesmo, como prega o senso comum?
As análises da Konduto vão mais além, traçando os principais aparatos utilizados por fraudadores durante tentativas de compra: os tipos de aparelho utilizados, sistemas operacionais e navegadores de internet preferidos dos criminosos cibernéticos.
Unidos no combate à fraude
O Raio-X é produzido pela Konduto, mas uma empresa só não vai salvar o mundo. Sempre falamos que a melhor arma no combate à fraude é o compartilhamento de informações, e por isso fizemos uma superparceria de divulgação do material, com empresas que são referência no e-commerce brasileiro.
Um super obrigado e #tamojunto para nossos queridíssimos amigos de Alerta Security, Emailage, Híbrido, Olist, Omie, Pagar.me, Quatro Digital, Trezo, Vindi e Wevo!
Sobre a Konduto
Somos a primeira empresa do mundo a considerar o comportamento de navegação e compra do usuário em um site de e-commerce para calcular o risco de fraude em uma transação. Nosso sistema utiliza todas as técnicas tradicionais da análise de risco (validação de dados cadastrais, revisão manual, fingerprint, geolocalização) e ainda conta com filtros de inteligência artificial. Essa combinação é capaz de aumentar consideravelmente a precisão do antifraude e beneficia a operação do lojista.
Nossos cases de sucesso mostram que a Konduto tem a mais moderna e eficiente tecnologia para barrar fraudes on-line. Temos clientes de todos os segmentos do e-commerce e somos reconhecidos pela imprensa e pelo mercado de tecnologia como uma das empresas brasileiras mais inovadoras do setor.
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