Na semana passada a Konduto realizou o Fraud Day, o primeiro evento do mercado brasileiro para especialistas de risco em pagamentos digitais e e-commerce. Talvez você tenha ouvido falar sobre ele, visto alguma postagem no Linkedin ou no Instagram…
Jajá eu conto sobre o que foi o evento. Antes, queríamos contar para quem não foi por que realizamos este encontro, inédito na história do nosso comércio eletrônico.
Evento?? A Konduto não tem é que barrar fraude?
Talvez você tenha 1,52% de razão ao pensar assim. Barrar fraude é uma das obrigações de um sistema antifraude – além de várias outras funções, como maximizar a conversão, melhorar a performance de um e-commerce etc etc etc. Só que percebemos nos últimos anos que poderíamos ir um pouco além da tarefa “básica” de analisar o risco em transações on-line.
Vimos que o e-commerce brasileiro precisava de um evento que promovesse o encontro entre profissionais tão bons, tão dedicados e tão fundamentais para o nosso evoluidíssimo mercado de pagamentos digitais. Vemos muitos encontros de marketing, vendas, tecnologia, logística, CEOs… mas nada sobre prevenção à fraude.
Decidimos então jogar no ar a ideia de um evento. Conversamos com o pessoal da Emailage, que acabou se tornando apoiador do Fraud Day, sondamos alguns colegas de mercado e vimos que havia muita oportunidade de realizar um encontro, para palestras e networking, para troca de informações, compartilhamento de boas práticas, difusão de conhecimento…
E, bom, se você acha que um antifraude deve se preocupar em analisar pedidos… um evento que fosse capaz de tudo isso não estaria, de alguma forma ou de outra, ajudando o mercado a combater a fraude?
Pois é: o Fraud Day também é um movimento neste sentido. Mas não queríamos “só” um evento qualquer, mas um evento com conteúdo de verdade, útil, relevante. Não um “evento da Konduto”, mas um “evento para profissionais de risco”.
Foi assim que nasceu o Fraud Day, que teve sua primeira edição realizada na última quinta-feira, 11 de abril de 2019, no Developer E-Commerce Hub, em São Paulo.
Deu certo?
Muito! A princípio achávamos que seria difícil reunir 50 profissionais durante um dia inteiro de palestras, mas não demorou para perceber que havíamos subestimado o tamanho dessa lacuna do mercado. Profissionais de risco queriam sim, e queriam demais, um Fraud Day. A maior prova foi que, em menos de 15 dias de venda de ingressos, a capacidade total da casa havia sido esgotada.
Sim, em duas semanas. Tivemos, no total, mais de 170 profissionais, de empresas dos mais variados segmentos, lado a lado na plateia do Fraud Day. Tivemos profissionais de São Paulo e também profissionais que vieram do Paraná, de Pernambuco, do Rio de Janeiro, de Minas Gerais, Santa Catarina, Rio Grande do Sul, Espírito Santo, Goiás, Distrito Federal… e tivemos até quem veio de Phoenix, Arizona, Estados Unidos (Amador Testa, adoramos ter você por lá, adoramos AC/DC rolando no Fraud Day e adoramos a sua selfie com o Milton no palco!).
Foto: Ricardo Matsukawa/Fraud Day
Tivemos ainda mais de 50 pessoas na lista de espera, que, infelizmente, não conseguiram participar desta primeira edição do evento. Sentimos muito por isso, pessoal. Mas aprendemos a lição.
E quem estava no Fraud Day?
Nosso levantamento mostrou que mais de 38% do público do Fraud Day foi composto por profissionais de meios de pagamento e/ou fintechs. 22% do público trabalha em lojas virtuais ou marketplaces; 12% em players de turismo (companhias aéreas, rodoviárias ou agências de viagem); 11% em antifraudes parceiros ou concorrentes da Konduto e 6% em bancos.
O público do Fraud Day foi formado por 100% especialistas de risco, independentemente do cargo que consta no nosso Linkedin ou no nosso cartão de visita. Porque nós, de alguma forma ou de outra, somos especialistas em nosso mercado. Analistas de risco, desenvolvedoras, coordenadoras, gerentes, diretoras, BIs, executivas comerciais, marketeiras, advogadas… não importa. Somos especialistas de risco. E, com certeza, saímos ainda mais especialistas depois do evento.
O evento foi bom?
Palestra da Susan Pastega, keynote speaker do Fraud Day. Foto: Ricardo Matsukawa/Fraud Day
Tão bom que já me deixou com mais abstinência do que período pós Copa do Mundo. A pesquisa de satisfação que lançamos depois do evento mostrou isso, mas a melhor prova de que o evento foi bom foram os elogios que recebemos desde o momento em que o público começou a chegar. E até hoje, quase uma semana depois do Fraud Day, ainda estamos recebendo e-mails e menções no Linkedin de pessoas parabenizando a realização do evento. Não poderíamos estar mais felizes!
Então vai ter outro Fraud Day?
Com certeza!
Este foi apenas o primeiro Fraud Day! Estamos agora recuperando um pouco o fôlego, assimilando o que foram esses últimos dias e logo logo estaremos com tudo para planejar a segunda edição.
Fique de olho! Aqui no nosso blog vamos anunciar toda e qualquer novidade sobre o Fraud Day #2 e, até lá, vamos postar os vídeos das palestras e painéis da primeira edição deste super evento, que já deixa saudades!
Tem fotos desse Fraud Day aí?
É foto que você quer? Clique abaixo e veja mais de 200 imagens do Fraud Day, feitas pelo nosso fotógrafo Ricardo Matsukawa!
