Sabia que o frete grátis pode ser uma estratégia bastante efetiva para você conquistar clientes no seu comércio eletrônico? Convidamos nossos parceiros do Leadcall, que entendem bastante do assunto, para falar mais sobre isso. Vem com a gente!
Sob o ponto de vista das pessoas que compram on-line, qual é o maior impeditivo para a conclusão da compra? O frete! Segundo pesquisa do E-commerce Brasil, 90% dos consumidores já deixaram de concluir o pagamento devido ao custo do envio.
Uma boa notícia é que está se tornando cada vez mais comum o surgimento de novas soluções para resolverem o abandono de carrinho por conta do frete. Uma má é que grande parte dessas soluções focam em resolver o problema depois que ele acontece, ou seja, depois que o cliente efetivamente já desistiu da compra.
No ecossistema de e-commerces, existem várias empresas especializadas em fazer disparos de e-mails ou instalar overlays de saída nas lojas como tentativas de fazer com que o cliente volte para finalizar o processo de compra que foi iniciado. Grande parte dessas soluções, no entanto, são de muito esforço para pouco retorno.
A novidade do mercado é investir em soluções que agem de forma preventiva contra o abandono de carrinho por causa do frete. Conforme apontou a Webshoppers, o número de ofertas de envio grátis inclusive vem crescendo cada vez mais entre os lojistas virtuais.
O diferencial, portanto, é saber comunicar bem esta vantagem, uma vez que muitos e-commerces ainda não conseguem deixar claro para o consumidor o tamanho do carrinho de compras para ganhar entrega grátis ou mesmo outro benefício (ou quanto falta para chegar lá)!
Neste cenário, uma boa alternativa é apostar em ferramentas como a GiftBar, que segue a tendência de melhoria da experiência e gamificação da jornada de compra do consumidor. Ela permite que frete grátis e outros brindes fiquem visíveis de forma interativa no topo do seu site, impulsionando o cliente a finalizar a compra e, mais do que isso, a adquirir mais produtos.
O que a loja ganha com isso? Aumenta o ticket médio e age contra o abandono de carrinho antes mesmo de ele acontecer.
Newsletter da Konduto
