Viver em 2020 nos provou que o ser humano pode se adaptar às mais diferentes adversidades. Foi o que aconteceu com a venda on-line no Brasil: tivemos um aumento significativo de usuários comprando via e-commerce (como já comentamos neste estudo que fizemos em parceria com a ABComm) por conta da pandemia e da quarentena.
Com todos os dados e estudos que o mercado gerou sobre esse crescimento do comércio eletrônico neste período desafiador e a expectativa de que a Black Friday desse ano fosse a mais digital da história (como conta o artigo publicado no site do E-commerce Brasil), era de se esperar que as vendas deste final de semana também aumentassem. E foi o que aconteceu. Segundo estudo da Ebit | Nielsen, o faturamento de compras on-line teve um crescimento de 4,8% só na sexta-feira da Black em comparação aos mesmos dados do ano passado.
Na Konduto não foi diferente e vamos te mostrar nesse texto o porquê.
Metodologia
Antes de começar a mostrar todos esses números, é preciso contextualizar como apuramos esses dados: consideramos os dias da Black Friday começando a partir de quinta-feira (26/11) às 18h, passando por sexta e sábado, o dia inteiro, até o domingo às 23h59min.
E a Cyber Monday foi considerada a partir da zero hora do dia 30 de novembro, até às 23h59min.
Agora vamos ao que interessa: NÚMEROS.
Aumento de quase 50% em quantidade de pedidos
É isso mesmo que você leu, por aqui registramos um aumento de 48,33% de pedidos nos principais dias da Black, em comparação aos números do ano passado. E se considerarmos só a sexta, tivemos um aumento de 65,15% de compras on-line.
Falando em fraude: 1,36% em pedidos feitos nesse período foram tentativas de fraudes (que foram barradas pela Konduto), o que corresponde a 2,72% do faturamento do período.
Fraude por segmento
Olhando para os segmentos que mais venderam durante a pandemia, destacamos alguns e suas tentativas de fraude:
Fim de semana comum
Pensamos também por aqui, por que não comparar as transações de um fim de semana comum em relação ao final de semana da Black Friday? Fizemos isso e vimos que os nossos mais de 4 mil clientes venderam 268,94% a mais em valores transacionais; e também 133,22% a mais em quantidade de pedidos na Black Friday.
Cyber Monday
A Cyber Monday, que por definição deveria dar mais descontos em produtos eletrônicos, neste ano foi uma ótima forma de os varejistas aproveitarem para manter as promoções lá em cima e continuar vendendo mais, independente do seu setor.
E pelo visto a tática funcionou. Por aqui, na Konduto, a Cyber deste ano vendeu mais de 58% do que a do ano passado em pedidos. E suas vendas tiveram um crescimento de mais de 40%, quando falamos em dinheiro.
Por que a Konduto?
Isso tudo pôde ser realizado graças ao nosso sistema que teve um uptime de 100% durante os 4 dias da Black e um tempo de resposta de 85,9 milissegundos por pedido.
E não podíamos deixar de agradecer aos nossos 120 colaboradores que deram duro na pré, no pós e durante a Black Friday.
Nossos números na Black Friday 2020
