Depois de passar pelas expressões mais usadas no antifraude, hoje eu te apresento os 5 principais tipos de fraudes.
Por mais que a cada dia surjam novos ataques, a base de motivação se mantém a mesma. Mari Soto, Gerente de Desempenho na Konduto, disse uma vez na Fraud Session que “o fraudador sempre vai buscar uma oportunidade. Então isso não é algo do PIX ou da tecnologia, mas do fraudador”. Essa é a importância de conhecer os tipos mais comuns de golpe no e-commerce, afinal, por mais que novidades surjam, muitas vezes nada mais é que um ataque com uma roupa tecnologia nova.
Nesse texto você vai entender os seguintes tipos de fraudes:
- Fraude efetiva
- Autofraude
- Fraude amigável / parental
- Testador de cartões
- Invasão de cadastro
- PLUS: outros tipos de fraudes e conteúdos extras
Fraude efetiva
É o clássico das fraudes: acontece quando alguém tem seus dados clonados e outra pessoa efetua compras em seu nome. Geralmente, o endereço de entrega é de uma terceira pessoa, conhecida como laranja.
Autofraude
Ocorre quando o usuário realiza a compra normalmente, porém, no prazo de 180 dias, garantido pelo Código do Consumidor, liga para sua operadora e solicita a contestação da compra, alegando não ter sido ele o realizador. A delicadeza desse golpe é o uso fraudulento de um direito, pois a pessoa efetivou a compra e até já recebeu o produto, mas mesmo assim alega o contrário.
Fraude amigável ou parental
Acontece quando um amigo ou familiar furta os dados financeiros da pessoa e os utiliza para realizar compras em seu nome. Nesse caso, pode ser que o “furto” seja, na verdade, uma mentira: um conhecido pede o cartão de crédito emprestado dizendo que vai comprar uma blusinha, mas acaba comprando um celular. A pessoa fraudada é notificada sobre a compra e solicita o estorno sem saber que foi uma pessoa próxima que cometeu o crime.
Testador de cartões
Ao ter acesso a informações de cartões de créditos de outras pessoas, os fraudadores usam lojas para testar se os dados que possuem são verdadeiros. O objetivo aqui é descobrir se tais cartões já foram bloqueados ou cancelados. Caso os cartões sejam válidos, os golpistas buscam saber se os limites de crédito foram atingidos ou não.
Invasão de cadastro
É quando os fraudadores se apossam das credenciais de login de um cliente legítimo e aproveitam os cartões de crédito armazenados para comprar mercadorias. Com as portas abertas para fazer compras com esses dados, basta atualizar o endereço de entrega para receber os bens roubados.
Plus: outros tipos de fraudes e conteúdos extras
Como você já deve imaginar ou até saber, há outros tipos de fraudes além dessas 5 que citei. No geral, os demais golpes funcionam dentro da mesma lógica das fraudes faladas anteriormente. Por isso, caso queira se aprofundar no assunto, recomendo os seguintes conteúdos:
- Phishing: o que é e como evitar que o seu e-commerce seja alvo
- Identidade sintética: quando um fraudador tenta “envelhecer” como um bom vinho
- Ransomware: ataques crescem e não poupam nem hospitais na pandemia
- Golpes que os fraudadores estão aplicando durante a pandemia: parte 1 e parte 2.
- Devolução no PIX é um novo chargeback?
Se você precisa combater a fraude com mais segurança no seu e-commerce, banco digital ou fintech, além de se informar, é preciso contar com uma equipe especializada no assunto. Por isso, entenda nesse texto o que você precisa saber para escolher um bom antifraude em 2021. Se preferir, conte com a Konduto e solicite o seu orçamento de antifraude agora mesmo. Nosso time está à disposição para informar – e também para melhorar os seus resultados.
