Depois de passar pelas expressões mais usadas no antifraude, trouxemos para você os 5 principais tipos de fraudes que ocorrem no e-commerce.
Por mais que a cada dia haja novos ataques e tipos de fraudes aparecendo, a base de motivação se mantém a mesma. Mari Soto, Gerente de Desempenho na Konduto, disse uma vez na Fraud Session que “o fraudador sempre vai buscar uma oportunidade. Então isso não é algo do PIX ou da tecnologia, mas do fraudador”.
Essa é a importância de conhecer os tipos de fraude mais comuns no e-commerce, afinal, por mais que novidades surjam, muitas vezes nada mais é que um ataque com uma roupa – no caso, tecnologia – nova.
Nesse texto vamos falar sobre os seguintes tipos de fraudes:
- Fraude efetiva
- Autofraude
- Fraude amigável / parental
- Testador de cartões
- Invasão de cadastro
- PLUS: outros tipos de fraudes e conteúdos extras
Então, continue a leitura e mantenha-se informado sobre os 5 principais tipos de fraudes com a gente!
Fraude efetiva
É o clássico das fraudes: acontece quando alguém tem seus dados clonados e outra pessoa efetua compras em seu nome, nesse tipo de fraude, geralmente, o endereço de entrega pertence a um laranja.
E não é laranja de fazer suco não, minha gente. Laranjas são pessoas que emprestam (mediante pagamento ou não) seus dados pessoais para que outras pessoas cometam fraudes sem serem identificadas. No caso da fraude efetiva, esse dado é o endereço.
Autofraude
Ocorre quando o usuário realiza a compra normalmente, porém, no prazo de 180 dias, garantido pelo Código do Consumidor, liga para sua operadora e solicita a contestação da compra, alegando não ter comprado nadica de nada.
A delicadeza desse golpe é o uso fraudulento de um direito, pois a pessoa efetivou a compra e até já recebeu o produto, mas mesmo assim alega o contrário, o que resulta em prejuízos para o e-commerce que fez a venda.
Fraude amigável ou parental
Esse tipo de fraude acontece quando um amigo ou familiar furta os dados financeiros da pessoa e os utiliza para realizar compras em seu nome.
Nesse caso, pode ser que o “furto” seja, na verdade, uma mentira: um conhecido pede o cartão de crédito emprestado dizendo que vai comprar uma blusinha, mas acaba comprando um celular, por exemplo. Daí, a pessoa fraudada é notificada sobre a compra e solicita o estorno sem saber que foi uma pessoa próxima que cometeu o crime.
Testador de cartões
De todos os tipos de fraude, a do testador de cartões é a mais audaciosa. Ao ter acesso a informações de cartões de créditos de outras pessoas, os fraudadores usam lojas para testar se os dados que possuem são verdadeiros.
O objetivo aqui é descobrir se tais cartões já foram bloqueados ou cancelados e, caso os cartões sejam válidos, os golpistas buscam saber se os limites de crédito foram atingidos ou não para efetuarem compras no nome de terceiros.
Invasão de cadastro
É quando os fraudadores se apossam das credenciais de login de um cliente legítimo e aproveitam os cartões de crédito armazenados para comprar mercadorias. Com as portas abertas para fazer compras com esses dados, basta atualizar o endereço de entrega para receber os bens roubados sem levantar suspeitas para o e-commerce.
Plus: outros tipos de fraudes e conteúdos extras
Como você já deve imaginar ou até saber, há outros tipos de fraudes além dessas 5 que citei, mesmo que, os demais golpes funcionem dentro da mesma lógica das fraudes vistas anteriormente. E, caso queira se aprofundar no assunto, existem vários tópicos para serem explorados.
Por exemplo, o phishing é um tipo de fraude comum que você deve conhecer para evitar que informações do seu e-commerce sejam roubadas. Outro conceito importante é a identidade sintética, onde um fraudador tenta “envelhecer” como um bom vinho para dar golpes.
Ah e não para por aí: durante a pandemia vimos um boom de fraudes e ataques como o ransomware sendo aplicados e não poupando nem mesmo hospitais. São tantos tipos de golpes que os fraudadores aplicaram durante a pandemia que tivemos que dividir em parte 1 e parte 2, quase como uma série de TV.
Por fim, não podemos esquecer, é claro, do novo mecanismo especial de devolução PIX, que está fazendo todo mundo se questionar: será que a devolução no PIX é um novo chargeback?
É um golpe atrás do outro, por isso saiba que se você precisa combater qualquer tipo de fraude e aumentar a segurança no seu e-commerce, banco digital ou fintech, além de se informar, é preciso contar com uma equipe especializada no assunto.
Então não perca tempo, descubra agora o que você precisa saber para escolher um bom antifraude em 2021 e se preferir, conte com a Konduto solicitando o seu orçamento de antifraude agora mesmo. Nosso time está à disposição para informar – e também para melhorar os seus resultados, vem com a gente!
