A sexta-feira mais lucrativa do e-commerce brasileiro se aproxima e os descontos são o grande atrativo da data. Lojistas de todo Brasil se preparam para oferecer as melhores condições de compra para os seus clientes na Black Friday 2022.
No ano passado, a Ebit Nielsen divulgou uma pesquisa que indicou que o ticket médio da Black Friday chegava a R$ 753, a perspectiva é que ele cresça ainda mais este ano. Assim, a data que já ocupava o primeiro lugar em valor gasto em compras online, promete se tornar ainda mais rentável.
Por isso, se você também está correndo para preparar tudo para a Black Friday 2022, não deixe de ver essas dicas imperdíveis para vender mais e conquistar clientes fiéis.
O que você irá encontrar neste artigo:
- Black Friday: a melhor data do e-commerce brasileiro
- Quando é a Black Friday 2022?
- 7 dicas para o seu e-commerce ver muito na Black Friday
- Pronto para fazer sucesso na Black Friday?
Black Friday: a melhor data do e-commerce brasileiro
No e-commerce brasileiro, a data já existe há pouco mais de 10 anos. O que muita gente não sabe é que, originalmente, ela está relacionada ao feriado estadunidense de Ação de Graças, que acontece todo dia 24 de novembro. Além disso, a data também inaugura a temporada de compras para o Natal.
Quando é a Black Friday 2022?
A Black Friday acontece oficialmente no dia 25 de novembro. Mas para o brasileiro, um dia apenas não é suficiente. Assim, as movimentações já começam na quinta-feira, com pico de compras na manhã e tarde da sexta-feira, seguindo durante todo o final de semana, até terminar com a Black Monday, na segunda-feira.
Há também quem aposte em um mês inteiro de ofertas. E errado não está. Afinal, novembro é realmente o mês mais lucrativo do ano segundo a pesquisa global da Criteo. Assim, investir em uma Black Month ou uma Black Week, pode ser uma ótima ideia.
7 dicas para o seu e-commerce vender mais na Black Friday
Já deu pra ter um gostinho das dicas valiosas que separamos para você, não é mesmo? Então, se você está determinado a alcançar uma boa margem de lucro nesta Black Friday, veja abaixo 7 coisas que você não pode deixar de lado para a data.
1ª – Ofereça descontos reais e atrativos
Os descontos são, sem dúvidas, o maior atrativo. Foi isso que 84% dos entrevistados da Conversion responderam quando questionados sobre seu critério de decisão na hora da compra.
Portanto, prepare-se para oferecer um bom desconto aos seus clientes e se destacar da concorrência. E lembre-se: 94% das pessoas que compram na Black Friday pesquisam com antecedência e acompanham a evolução dos preços de acordo com o Google. Ou seja, não adianta criar descontos artificiais, seus clientes irão saber.
2ª – Prepare um estoque especial para a data
A Black Friday 2022 promete altos volumes de venda, assim, é preciso estar preparado para suprir a demanda. E você, melhor do que ninguém, sabe quais dos seus produtos tem maior potencial de venda. Portanto, monte um estoque robusto com eles e se prepare para vender muito.
Dica extra: No ranking de intenção de compra, celulares aparecem em primeiro lugar (66%), seguido dos eletrônicos e eletrodomésticos (60%). O varejo de moda e acessórios aparece em terceiro lugar (47%) e os calçados em quarto lugar (40%).
3ª – Invista na segurança do seu e-commerce
Uma das maiores dores de quem comprou ou irá comprar na Black Friday é em relação às fraudes e golpes. Portanto, passar confiança para o seu cliente é algo essencial nesta data.
Utilizar prova social, ou seja, avaliações e comentários positivos de quem já comprou com você é uma ótima maneira de fazer isso. Outra dica é apresentar os selos e certificados de segurança do seu e-commerce e gateway de pagamento também pode ajudar.
E, principalmente, garanta a segurança das transações na sua loja virtual. Isso é importante não apenas para os seus clientes, mas também para a saúde do seu negócio. Afinal, não adianta atingir um alto volume de vendas, se boa parte deles irão se converter em chargebacks. Para evitar esse cenário, um antifraude transacional é a melhor solução.
4ª – Proporcione uma boa experiência de compra
Os consumidores online estão cada vez mais exigentes. Critérios como a facilidade de uso do site ou do aplicativo, velocidade de carregamento das páginas e usabilidade ganham maior relevância e fazem a diferença para quem prefere comprar online.
Assim, investir em um bom e-commerce pode ser um divisor de águas, não apenas para a Black Friday, mas para o seu negócio de maneira geral. Um site otimizado passa maior confiança e credibilidade ao internauta que navega pelas suas páginas.
5ª – Tenha alternativas de meios de pagamento
Cartão de crédito e boleto bancário já não são mais as únicas opções de pagamento. De acordo com a Boa Vista, no ano passado, uma boa parcela das pessoas já pretendia pagar suas compras com o PIX e a tendência é de crescimento para este ano.
Portanto, não exite em oferecer alternativas de pagamento aos seus clientes. Isso pode ser determinante na hora de finalizar a compra.
6ª – Busque oferecer um bom valor de frete e prazo de entrega
O valor do frete e o prazo de entrega também são fatores importantes para fechar a compra. Isso porque, quando o frete sai mais caro do que o valor do produto, é provável que o cliente acabe abandonando o carrinho.
Assim, investir em uma boa infraestrutura logística, que garanta a rapidez das entregas por um baixo custo de operação, pode fazer bastante diferença e ser um diferencial na hora de se destacar da concorrência.
7ª – Fidelize seu cliente
De acordo com os dados levantados pelo Google, a Black Friday é uma porta de entrada para quem nunca comprou em e-commerces. Ou seja, uma bela oportunidade para conquistar e fidelizar novos clientes.
Por isso, siga todas as dicas que demos anteriormente e nunca deixe de oferecer um ótimo atendimento. Isso irá garantir, não apenas que o cliente volte, mas também que recomende sua loja para outras pessoas.
Pronto para fazer sucesso na Black Friday?
Falta muito ou será que você já está no caminho certo para atingir os resultados que você busca para o seu negócio na Black Friday 2022?
Se quiser mais dicas para se preparar para a data e aprender tudo sobre universo do combate à fraude em e-commerces, veja esses conteúdos que selecionamos para você:
