Na era digital atual, a segurança de dados é primordial. Fraudes online estão em ascensão e proteger seu e-commerce e seus clientes contra tais atividades tornou-se uma necessidade urgente.
Neste contexto, a autenticação e prevenção à fraude são vitais para manter a segurança em todas as transações online. Continue lendo para entender como conseguir essa proteção.
O que é autenticação e por que é importante na prevenção à fraude?
Autenticação é um processo essencial no mundo digital, um protocolo que confirma a identidade de um usuário ou sistema, assegurando que sejam realmente quem afirmam ser. Este procedimento pode envolver uma série de etapas, como a inserção de uma senha ou PIN, a apresentação de um documento de identidade ou até a verificação de uma característica física ou comportamental única, como uma impressão digital ou padrões de digitação.
A autenticação é um componente vital da segurança cibernética e desempenha um papel importante na prevenção à fraude. A falta dela pode abrir portas para várias formas de atividades fraudulentas.
Por exemplo, se as credenciais de um usuário forem roubadas ou facilmente adivinhadas devido a vulnerabilidades na segurança do sistema, os criminosos podem se passar por essa pessoa. Este tipo de acesso não autorizado pode levar a várias formas de fraude, como roubo de identidade, transações fraudulentas, ou até mesmo apropriação indevida de dados sensíveis.
A autenticação é, portanto, uma linha de defesa essencial contra tais ameaças, garantindo que somente os indivíduos autorizados possam acessar contas e realizar transações. Em um mundo cada vez mais conectado, onde nossas atividades diárias estão entrelaçadas com a tecnologia, a autenticação nos protege de criminosos cibernéticos e preserva a integridade de nossos dados e sistemas digitais.
A importância da autenticação na prevenção à fraude não deve ser subestimada. À medida que as tecnologias continuam a avançar e se tornam mais integradas em nossas vidas, a necessidade de sistemas de autenticação robustos e seguros torna-se cada vez mais urgente. Sem medidas adequadas, o seu negócio e seus clientes ficam vulneráveis a diversos riscos de segurança, sendo a fraude um dos mais sérios entre eles.
Quais são as principais ferramentas de prevenção e detecção de fraudes?
A prevenção e detecção de fraudes requerem uma combinação de várias ferramentas e estratégias. Esses recursos, ao serem utilizados corretamente, podem fortalecer significativamente a segurança de um e-commerce, protegendo tanto a organização quanto seus usuários de atividades fraudulentas. Vejamos os exemplos a seguir.
Firewalls
Os firewalls são uma das primeiras linhas de defesa em qualquer estratégia de segurança de rede. Eles agem como barreiras de proteção, filtrando o tráfego de rede e bloqueando acessos indesejados, ao mesmo tempo que permitem tráfego seguro.
Eles podem ser configurados para bloquear certos tipos de tráfego com base em diversos critérios, como endereço IP, portas de rede, protocolos de rede, entre outros. Ao fazer isso, eles protegem a rede da empresa contra uma variedade de ameaças externas, incluindo tentativas de fraude e ataques cibernéticos.
Softwares antivírus
Os softwares antivírus são programas projetados para prevenir, detectar e remover softwares maliciosos ou malwares. Isso pode incluir uma variedade de ameaças, como vírus, worms, trojans, ransomware, spyware, entre outros.
Esses programas podem comprometer a segurança de um sistema, roubar informações sensíveis e abrir portas para fraudes. Portanto, um software antivírus atualizado é essencial para prevenir a invasão de malware que pode levar à fraude.
Detecção de anomalias
As ferramentas de detecção de anomalias são um componente crucial de qualquer estratégia de prevenção de fraudes. Elas utilizam inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina (Machine Learning) para analisar padrões de comportamento e identificar atividades que se desviam da norma.
O antifraude transacional da Konduto, por exemplo, funciona da mesma forma, monitorando transações incomuns que possam ser indicativas de tentativas de fraude. Ao detectar esses comportamentos anômalos, a ferramenta alerta a empresa sobre possíveis ameaças e ajudar a impedir a fraude antes que ela ocorra.
Validação de onboarding
Outra estratégia complementar às anteriores é fazer uma qualificação dos dados já no momento do cadastro. Isso é feito por meio de ferramentas como o Konduto Valida e o Konduto Valida Mais, que ajudam você a identificar uma tentativa de fraude quando a pessoa está se cadastrando no seu e-commerce ou carteira digital.
Como as e-commerces podem implementar medidas de autenticação seguras para seus usuários?
Reforçar a segurança do usuário e da sua loja virtual requer a implementação de um sistema de autenticação robusto. Aqui estão alguns passos essenciais que podem ajudar a alcançar esse objetivo:
Passo 1: adotar a autenticação de dois fatores (2FA)
A autenticação de dois fatores (2FA) oferece uma camada adicional de segurança além da tradicional senha. Ao implementar a 2FA, o usuário é solicitado a fornecer duas formas de identificação.
Geralmente, a primeira é algo que o usuário sabe, como uma senha ou PIN. A segunda forma é algo que o usuário possui, como um dispositivo móvel, ou algo que é inerente ao usuário, como uma impressão digital. Com essa abordagem, mesmo que um criminoso consiga descobrir a senha, ele ainda precisará do segundo fator de autenticação para acessar a conta.
Passo 2: implementar a verificação de identidade
Outra medida essencial para aumentar a segurança é a verificação de identidade. Isso pode envolver a solicitação de documentos com foto, como uma carteira de motorista ou passaporte, ou informações pessoais, como data de nascimento ou endereço.
Em alguns casos, também pode envolver a utilização de biometria, como reconhecimento facial ou de impressões digitais. A verificação de identidade ajuda a garantir que a pessoa que está tentando acessar uma conta é realmente quem ela diz ser.
Vale sempre lembrar que tal tipo de verificação gera atrito e, portanto, estresse junto ao cliente. Assim, deve-se aderir a ela somente quando for necessário.
Passo 3: educar os usuários
Por fim, mas não menos importante, é vital educar os usuários sobre as melhores práticas de segurança. Isso envolve a orientação sobre como criar senhas fortes e únicas, a importância de não compartilhar informações de login e a necessidade de estar sempre atento a atividades suspeitas.
A educação do usuário é uma ferramenta poderosa na prevenção de fraudes, pois um indivíduo bem-informado é menos propenso a cair em armadilhas comuns de fraude.
Como a autenticação multifator pode ajudar a prevenir a fraude e aumentar a segurança dos e-commerces?
A Autenticação Multifator (MFA) é uma abordagem de segurança que requer que o usuário forneça duas ou mais evidências, ou fatores, para confirmar sua identidade. Estes fatores geralmente se enquadram em três categorias:
- Algo que o usuário conhece: como uma senha ou PIN;
- Algo que ele tem: como um dispositivo móvel ou um token de hardware;
- Algo que ele é: como uma impressão digital ou reconhecimento facial.
A MFA é uma ferramenta poderosa para a prevenção de fraudes, pois adiciona camadas adicionais de segurança à autenticação. Ao exigir múltiplos fatores, a MFA torna muito mais difícil para um criminoso ganhar acesso não autorizado a uma conta. Mesmo que um fator de autenticação seja comprometido, como no caso de uma senha roubada, o criminoso ainda precisaria superar os outros fatores para acessar a conta.
No contexto de e-commerce, a MFA pode aumentar significativamente a segurança das transações online. Considerando que o setor é muitas vezes um alvo atraente para os criminosos devido à quantidade de informações financeiras e pessoais disponíveis, a implementação da MFA pode ajudar a proteger tanto a empresa quanto os clientes de possíveis fraudes.
A MFA também ajuda o seu negócio a cumprir com regulamentos de segurança e proteção de dados, que muitas vezes exigem controles rigorosos para proteger informações sensíveis.
De que maneira a Konduto pode ser sua aliada na luta contra a fraude?
A Konduto está com você desde o instante que o seu cliente entra no site até a transação final. Isso porque acompanhamos o comportamento via inteligência artificial, qualificamos o cadastro e ainda verificamos os dados da compra.
Com um sistema de antifraude que une um dos maiores birôs do Brasil, a Boa Vista, aliado a uma tecnologia pioneira no uso de machine learning, a Konduto joga junto com o seu e-commerce, fintech e carteira digital.
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