Para quem compra pela internet, encontrar sinais que indiquem que um site é realmente seguro e confiável é essencial. Nesse cenário, os selos de segurança para e-commerce conferem a credibilidade que o consumidor procura.
Afinal, essa é uma das grandes dores dos clientes online. E não é para menos, a quantidade de pessoas que já sofreram com golpes e fraudes em lojas virtuais não é pequena. Estudos como o Censo da Fraude 2022 e o Raio-X da Fraude 2022, mostram o crescimento constante das tentativas de golpe nos e-commerces brasileiros.
Assim, lojistas precisam encontrar meios para proporcionar uma jornada de compra mais segura, além de oferecer um ambiente virtual que denote a credibilidade necessária para o consumidor fechar a compra.
Por isso, vamos falar hoje sobre os selos de segurança e meios de pagamento mais seguros e confiáveis para o seu site. Continue com a gente para entender a importância do selo de segurança no e-commerce e descobrir como oferecer uma experiência de compra mais segura para o seu cliente.
O que você vai encontrar neste conteúdo:
- Para que serve o selo de segurança?
- Benefícios do selo de segurança no e-commerce
- Quais são os selos de segurança do site?
- Como ter o selo de site seguro?
- Maior segurança para as transações no e-commerce
- Pronto para criar uma fortaleza
Para que serve o selo de segurança?
O selo de segurança informa que o site possui uma navegação segura e não apresenta riscos para o consumidor. Mas não se trata apenas de uma imagem. Pois, para adquirir o selo de segurança, é necessário que o site passe por verificações de autenticidade.
Talvez não tenha reparado, mas você já deve ter visto um selo de segurança nos sites que navega. Ele é uma espécie de certificado que aparece no footer, ou seja, no rodapé da página.
3 benefícios do selo de segurança no e-commerce
Passar mais segurança ao consumidor não é o único ganho que o selo de segurança pode oferecer. Há ainda outros benefícios que podem ser ainda mais vantajosos, confira a seguir.
1.Confiança
Conquistar a confiança do cliente não é uma tarefa fácil. Mas, para isso, o selo de segurança pode ser usado a favor do seu e-commerce.
Essa é uma das suas principais funções, já que o consumidor se sente mais seguro ao saber que o site que ele está acessando possui navegação segura. Ou seja, ele não estará sujeito a roubos de dados, por exemplo.
2.Novos clientes e mais pedidos
Quem nunca comprou no seu e-commerce pode se sentir inseguro ao realizar uma primeira compra. Nesse cenário, o selo de segurança no rodapé da página denota uma maior credibilidade ao seu site.
Assim, os novos clientes se sentem mais seguros para ir em frente e encher seus carrinhos. O que, consequentemente, resulta em mais pedidos para o seu e-commerce.
3.Maior credibilidade com as operadoras de cartão de crédito
Algumas bandeiras de cartão de crédito analisam a segurança do site na hora de fechar contratos. Nesse contexto, o selo de segurança é uma indicação de que isso é uma prioridade para o seu negócio.
Ou seja, não é apenas a confiança do cliente que você precisa conquistar. Se você pretende oferecer diversos meios de pagamento, o selo de segurança também será essencial.
Quais são os selos de segurança do site?
Atualmente, existem diversas empresas no mercado que oferecem esse tipo de certificação. Conheça algumas das principais a seguir!
1-Certificado SSL
O Secure Socket Layer (SSL) é um padrão de segurança global. Esse é um dos selos mais importantes, pois trata-se de uma certificação de reconhecimento internacional.
Ele proporciona uma conexão mais segura entre o servidor e o navegador. Assim, a transmissão de dados fica protegida durante a navegação, já que a tecnologia possui criptografia avançada.
Vale mencionar que existem três tipos de certificados SSL. São eles:
Validação de domínio: esta é a mais básica, pode ser solicitada por e-mail e o site recebe o certificado em poucos dias.
Validação organizacional: aqui é preciso fornecer maiores informações sobre o negócio, como CNPJ e endereço da empresa. Mas proporciona um certificado mais completo, com dados oficiais da sua organização.
Validação estendida: a mais completa de todas. Para conquistar este certificado será necessário o envio de alguns documentos e pode levar até 5 dias para emissão. Essa validação é a mais indicada para grandes organizações, que lidam com informações sigilosas como bancos e instituições financeiras.
2-ReclameAqui
Talvez você ainda não saiba, mas o ReclameAqui também oferece selo de segurança para sites. Afinal, a empresa possui grande autoridade e é frequentemente procurada por consumidores que buscam checar a credibilidade de uma marca.
No entanto, ele não oferece proteção ao site. Mas confere maior autoridade e melhora sua reputação, já que apenas os e-commerces com bom atendimento e eficácia na resolução de problemas conseguem adquirir este selo de segurança.
3-SiteLock
Essa é uma das ferramentas mais completas do mercado. Com diversos planos disponíveis, o SiteLock realiza varreduras constantes para identificar vulnerabilidades e corrigir possíveis problemas ou riscos de segurança.
Assim, é possível evitar invasões de hackers e outras ameaças do mundo digital. Além disso, ele também é autorizado a fornecer o certificado SSL.
Como ter o selo de site seguro?
Como você viu, há empresas que além de emitir o certificado, realizam toda a acessoria para ajudar a tornar seu e-commerce um ambiente de navegação seguro. E outras que apenas fazem uma avaliação e emitem o selo de segurança.
Maior segurança para as transações no e-commerce
Não basta apenas oferecer uma navegação segura ao seu consumidor, toda a jornada de compra precisa estar protegida. E a hora do pagamento é o momento mais crítico. Portanto, precisa de cuidado redobrado.
Assim, um antifraude transacional é a melhor ferramenta para proteger os pagamentos no e-commerce, proporcionando maior segurança contra golpes e fraudes ao consumidor e também ao lojista.
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Pronto para criar uma fortaleza
Agora que você sabe tudo sobre selos de segurança para e-commerce e como proporcionar uma jornada de compra online mais segura para os seus clientes, aliando tecnologia e inteligência de análise de risco, está preparado para fazer as melhores escolhas para o seu negócio.
Quer mais dicas e informações valiosas para proteger o seu e-commerce? Confira os conteúdos que separamos para você no Blog Konduto:
